Préparer les véhicules des clients dans le respect des méthodes d’intervention et de sécurité
Participer au développement de l’activité du centre
Préparer les véhicules dans le respect des méthodes d’intervention et de sécurité :
- Réaliser un tour de véhicule rapide pour repérer toute anomalie
- Opérer le lavage extérieur sur la piste de lavage du garage (carrosserie,moteur, entrées de portes, jantes)
- Positionner le véhicule à l’atelier et suivre la procédure de nettoyage intérieure :
o Essuyage entrées de portes et coffres,
o Aspiration -soufflage-aspiration de l’ensemble du véhicule,
o Shampoing sièges -moquettes et capitonnage
o Nettoyage des plastiques, des tapis, vitres intérieures/ extérieures, dégoudronnage,
o Lustrage carrosserie, brillant pneus
- Faire un tour de vérification du nettoyage après avoir réalisé l’ensemble de la procédure
- Réaliser des actions complémentaires selon contrats client comme des poses de plaques d’immatriculation, tatouages de vitres, complément carburant,
- Proposer à mes responsables des actions pour garantir un Service Clients performant
Participer au développement de l’activité du centre :
- Respecter les consignes en matière d’horaires, d’hygiène et de sécurité :ponctualité, temps de pause, port des Équipements de Protection Individuelle
- Nettoyer l’espace de travail : collecte des déchets, balayage
- Porter la tenue du centre et entretenir le poste de travail :entretien et nettoyage des équipements et des matériels, (compresseurs &aspirateurs notamment)
- Respecter les dosages produits pour les consommables afin de maîtriser les dépenses
- Accueillir et renseigner la clientèle
- Faire preuve d’entraide et d’esprit d’équipe
- Participer à la convivialité / la bonne ambiance du centre
Autres activités :
- Réaliser des prestations pare-brise (réparations, déposes, poses)
- Assurer des prestations de préparation esthétique sur les sites clients
- Assurer le transit des véhicules des concessions & entreprises (récupérations/livraisons) dans le respect du code de la route
Savoir
Connaître et Respecter les consignes et règles de sécurité
Connaitre les produits à appliquer, leurs usages
Savoir-faire
Nettoyage véhicule INT/EXT
Lustrage
Contrôler/ Vérifier les véhicules en amont/ aval
Relationnel Clients
Entretien des matériels
Nettoyage-Rangement du poste de travail
Méthodique
Savoir-Être
Rigueur
Concentration
Autonomie
Esprit d’équipe
Volonté d’apprendre
Respecter et accepter les idées des autres
Ponctualité
Minutieux
- CA journalier du centre
- Absence de retour clients
- Indicateurs de productivité/ Qualité
- Respect des horaires
- %Absentéisme