Délivrer une prestation de qualité pour sécuriser les livraisons VO et la satisfaction client
Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d’intervention et de sécurité
Participer au développement de l’activité atelier
Contribuer à la propreté de l’atelier
Délivrer une prestation de qualité pour sécuriser les livraisons VO et la satisfaction client :
- Développer une relation professionnelle par ma disponibilité/ écoute
- Confirmer/valider les prestations via les différents points de contrôle du véhicule une fois sur le pont
- Remonter les prestations complémentaires à réaliser au chef d’atelier
- Expliquer le cas échéant ces problématiques d’intervention supplémentaires
Réparer les véhicules dans le respect des méthodes d’intervention et de sécurité :
- Réaliser les interventions conformément aux méthodes et processus recommandés, dans les délais impartis
- Faire preuve de bon sens dans l’utilisation des consommables / PR afin de maîtriser les dépenses
- Respecter les consignes en matière d’horaires, d’hygiène et de sécurité (port des Équipements de Protection Individuelle)
- Contrôler et valider l’efficacité de l’intervention (essai sur route)
Participer au développement de l’activité maintenance :
- Réaliser des diagnostics et des réparations en fonction des savoir-faire/ compétences
- Développer les compétences en élargissant les capacités et domaines d’intervention
- Faire preuve d’entraide et d’esprit d’équipe
- Participer à la convivialité / la bonne ambiance de l’atelier
Contribuer à la propreté de l’atelier
- Ranger l’outillage au fur et à mesure
- Nettoyer son poste de travail régulièrement
- Contrôler l’état de l’outillage et anticiper le remplacement au besoin
Autres activités :
- Contribuer à l’entretien des véhicules de l’entreprise (véhicules de prêt)
- Participer au recyclage des déchets
- Participer à la gestion des PR et des consommables : commande/ réception, contrôle, mises en stocks magasin des PR et consommables (fortes rotations du magasin)
Savoir
CAP/ BEP Mécanique
Connaitre & Respecter les consignes de sécurité
Savoir-faire
Entretien courant
Connaitre et Appliquer les procédures de maintenance préventive et corrective
Poser des accessoires sur véhicules pré-équipés
Contrôler/ Vérifier les véhicules en amont/ aval
Ranger et entretenir son poste de travail
Faire preuve d’autonomie
Savoir-Être
Rigueur
Concentration
Prise d’initiative
Esprit d’équipe
Volonté d’apprendre
Respecter et accepter les idées des autres
- Efficacité– Rapidité dans les prestations mécaniques réalisées : temps passé, consommables et PR utilisés
- %Absentéisme
- Autonomie sur les entretiens courants
- Taux de retour post intervention
- Indicateurs de Satisfaction clients